مشاكل شائعة
ستيم طلب رمز تحقق مرة ثانيةأوفلاين
عادي إذا دخلت من جهاز جديد أو مسحت بيانات ستيم. اضغط «جيب رمز التحقق» من صفحة طلبك، وكل دخول جديد ياخذ رمز من رصيدك.
يطلع لي إن الحساب مستخدم في جهاز ثانيأوفلاين
شغّل ستيم بوضع عدم الاتصال قبل ما تفتح اللعبة. الطريقة كاملة في شرح «تشغيل اللعبة بوضع عدم الاتصال».
خلص رصيد رموز التحققأوفلاين
اضغط «طلب رموز إضافية» من صفحة طلبك، وبعد الموافقة يزيد رصيدك وتقدر تطلب رمز.
اللعبة ما تشتغل أوفلاينأوفلاين
لازم تشغّلها مرة وأنت متصل لين القائمة الرئيسية، بعدها حوّل ستيم لوضع عدم الاتصال.
يقول ما لقينا رمز جديدأوفلاين
اطلب تسجيل الدخول في ستيم أول، انتظر 30 ثانية، وبعدها اضغط الزر.
متى يوصلني الحساب؟أونلاين
خلال 24 ساعة كحد أقصى من الطلب، على الواتساب.
ما وصلني رمز Outlook على الإيميل الاحتياطيأونلاين
انتظر دقيقة وحدّث صفحة الإيميل الاحتياطي، وتأكد إنك كتبت الإيميل الاحتياطي صح. إذا ما وصل تواصل معنا.
رقم الجوال ما ينقبل في صفحة الاستلامالبداية
اكتب نفس الرقم اللي سجّلت فيه بالمتجر، يقبل 05 أو 966 أو +966.
طلبي جديد وما طلعالبداية
انتظر دقيقة بعد الدفع وجرّب مرة ثانية. إذا الدفع بتحويل بنكي، البيانات تظهر بعد تأكيد التحويل.
ما لقينا شرح بهالكلمة. جرّب كلمة ثانية، أو كلمنا على الواتساب.
خلصت 0 من 4
إذا اللعبة طلب مسبق، البيانات تظهر في نفس الصفحة يوم الإصدار.
خلصت 0 من 5
كل دخول من جهاز جديد يستهلك رمز من رصيدك، فاطلب الرمز بس وقت ما يطلبه ستيم.
خلصت 0 من 5
إذا ما طلع لك خيار وضع عدم الاتصال، تأكد إنك فعّلت «تذكرني» وقت الدخول.
لا ترجّع ستيم متصل وأنت تلعب، ولا تلعب أونلاين، لأن الحساب مشترك.
- لا تغيّر الإيميل أو كلمة المرور أو أي بيانات في الحساب.
- لا تلعب أونلاين، والعب دايم بوضع عدم الاتصال.
- لا تشتري ولا تشحن من الحساب، ولا تستخدمه في السوق أو التبادل.
- لا تشارك بيانات الحساب أو رمز التحقق مع أحد.
- اطلب رمز التحقق بس وقت ما يطلبه ستيم.
- اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب ستيم.
- إيميل Outlook المربوط بالحساب.
- الإيميل الاحتياطي اللي تفتح منه Outlook.
- كل شي يوصلك على الواتساب خلال 24 ساعة كحد أقصى.
أول ما يوصلك الحساب، غيّر الإيميل وكلمة المرور لبياناتك عشان يصير الحساب لك بالكامل.
خلصت 0 من 6
إذا ما وصل الرمز، انتظر دقيقة وحدّث صفحة الإيميل الاحتياطي.
خلصت 0 من 5
تأكد إن الإيميل الجديد إيميلك الشخصي وتقدر تدخله، لأن رموز ستيم بتروح له من الحين.
خلصت 0 من 3
استخدم كلمة مرور ما تستخدمها في أي موقع ثاني.
خلصت 0 من 4
لا تضيّع رمز الاسترداد، هو اللي يرجّع لك الحساب لو غيّرت جوالك.
خلصت 0 من 4
الهدية تشتغل بس على الحسابات اللي منطقتها نفس المنطقة المكتوبة في صفحة المنتج.
خلصت 0 من 4
ألعابنا للكمبيوتر (PC) فقط، وما تشتغل على البلايستيشن أو الإكس بوكس.
خلصت 0 من 4
